- Các Điều khoản và Điều kiện Chung sau đây (sau đây gọi là “Điều khoản Chung”) quy định hoạt động của www.HI888.com, một trang web trò chơi được điều hành bởi TechSolutions Group N.V. – một công ty trách nhiệm hữu hạn tư nhân được đăng ký hợp pháp theo Luật Curaçao, mang mã số công ty 144920, có địa chỉ đăng ký tại Abraham Mendez Chumaceiro Boulevard 50, Curaçao (sau đây gọi là “Công ty” hoặc “HI888”). HI888 có giấy phép số 8048/JAZ, cấp ngày 16 tháng 11 năm 2018 và có hiệu lực đến ngày 28 tháng 11 năm 2023.
TechSolutions (CY) Group Limited (số đăng ký HE 377018) có văn phòng đăng ký tại Parthenonos 5, Flat 103, 2020, Nicosia, Síp, đang đóng vai trò là Đại lý thanh toán cho www.HI888.com.
Các Điều khoản chung này xác định các quy tắc và thủ tục để mở và duy trì tài khoản người chơi, gửi và rút tiền, đặt cược, thanh toán tiền thắng cược và giải quyết tranh chấp. Bằng cách nhấp vào “chấp nhận” hoặc truy cập và sử dụng Trang web theo cách khác, Khách hàng xác nhận rằng họ đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản chung này cùng với Chính sách quyền riêng tư, Quy tắc đặt cược, Quy tắc về thể thao và tất cả các chính sách khác và các thủ tục được đặt trên Trang web.
1.1 CÁC ĐỊNH NGHĨA ĐƯỢC SỬ DỤNG TRONG CÁC THUẬT NGỮ CHUNG NÀY:
Đặt cược – là một thỏa thuận dựa trên rủi ro đối với các khoản tiền thắng tiềm năng được ký kết giữa khách hàng và nhà cái cá cược theo Quy tắc đã thiết lập, trong đó việc thực hiện thỏa thuận đó được quy định bởi một sự kiện mà kết quả vẫn chưa được xác định. Cược được chấp nhận theo các điều kiện do nhà cái đưa ra.
Kết quả – là kết quả của sự kiện (sự kiện) mà đặt cược được đặt.
Khách hàng hoặc Người chơi – là một cá nhân đặt cược với nhà cái về một kết quả.
Hủy cược – là kết quả mà cược không được thanh toán và tiền thắng cược không được thanh toán. Theo Quy định, trong trường hợp “hủy đặt cược”, thỏa thuận giữa nhà cái cá cược và khách hàng sẽ được coi là không có kết quả và tiền đặt cược sẽ được hoàn trả.
Thời gian chính thức – là thời lượng của trận đấu tuân theo các quy định của môn thể thao liên quan, bao gồm cả thời gian do trọng tài thêm vào. Thời gian chính thức không bao gồm thời gian bù giờ, (các) hiệp phụ, đá luân lưu, v.v.
“Công ty” hoặc “HI888” hoặc “nhà cái HI888” có nghĩa là TechSolutions Group N.V.
“Trang web” là www.HI888.com.
Trong trường hợp có các phiên bản ngôn ngữ khác của Điều khoản & Điều kiện, phiên bản tiếng Anh sẽ luôn được ưu tiên áp dụng.
1.2 THAY ĐỔI ĐỐI VỚI CÁC ĐIỀU KHOẢN CHUNG:
Do những thay đổi trong khung pháp lý và quy định cũng như do các điều kiện hoạt động quy định và khi có nhu cầu, Công ty có thể được yêu cầu sửa đổi các Điều khoản chung của mình theo thời gian. Các cược trước đó sẽ không thay đổi.
Nếu có thể, Công ty sẽ thông báo cho người chơi về bất kỳ thay đổi quan trọng nào; tuy nhiên, vui lòng truy cập trang Điều khoản và Điều kiện thường xuyên để kiểm tra và làm quen với bất kỳ thay đổi nào.
- ĐIỀU KHOẢN CHUNG
Trang web này được quản lý và vận hành bởi TechSolutions (CY) Group Limited (số đăng ký HE 377018) có văn phòng đăng ký tại Parthenonos 5, Flat 103, 2020, Nicosia, Síp với tư cách là Đại lý thanh toán và được vận hành bởi TechSolutions Group N.V. với tư cách là chủ sở hữu giấy phép (8048/JAZ2017-067) có địa chỉ tại Abraham Mendez Chumaceiro Boulevard 50, Curaçao. Giấy phép Kahnawake số 00882 cấp ngày 19 tháng 5 năm 2021. Cờ bạc có thể gây nghiện. Chơi có trách nhiệm.
Nhà cái HI888 chấp nhận đặt cược vào các môn thể thao và các sự kiện khác trên toàn thế giới.
Cược chỉ có thể được đặt bởi những cá nhân 18 tuổi hoặc độ tuổi trưởng thành trong tiểu bang của họ (nếu độ tuổi trưởng thành trên 18) và đồng ý với Quy tắc đặt cược do nhà cái đưa ra. Khách hàng phải chịu trách nhiệm nếu vi phạm quy định này.
Các cá nhân sau đây không được phép đặt cược:
– cá nhân dưới 18 tuổi tại thời điểm sắp xếp;
– những cá nhân trực tiếp tham gia vào các sự kiện được đặt cược (ví dụ: vận động viên, huấn luyện viên, trọng tài, chủ sở hữu câu lạc bộ hoặc ban quản lý câu lạc bộ hoặc những cá nhân khác có thể ảnh hưởng đến kết quả của sự kiện), cũng như bất kỳ cá nhân nào hành động thay mặt họ;
– cá nhân đại diện cho các nhà cái khác;
– những cá nhân bị cấm ký kết hợp đồng với nhà cái cá cược theo luật hiện hành.
Người đặt cược phải chịu trách nhiệm về việc vi phạm các khoản 4, 5 của điều này. Nếu các Quy tắc này bị vi phạm, nhà cái cá cược có quyền từ chối trả bất kỳ khoản tiền thắng cược nào hoặc hoàn trả tiền đặt cược, cũng như hủy bỏ mọi cược đặt. Nhà cái cá cược sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý liên quan đến thời điểm họ biết rằng khách hàng thuộc bất kỳ loại nào đã nói ở trên. Điều này có nghĩa là nhà cái có quyền thực hiện các biện pháp trên bất cứ lúc nào khi họ biết rằng khách hàng là một cá nhân có thể được chỉ định như trên.
Quyền truy cập và/hoặc sử dụng Trang web (bao gồm bất kỳ hoặc tất cả các sản phẩm được cung cấp thông qua Trang web) có thể bị coi là bất hợp pháp ở một số quốc gia (ví dụ: bao gồm Vương quốc Anh, v.v.). Việc Trang web của chúng tôi có sẵn ở một quốc gia và/hoặc khu vực tài phán như vậy hoặc nó có thể được hiển thị bằng ngôn ngữ chính thức của bất kỳ quốc gia nào trong số đó không thể được coi là ủy quyền chính thức hoặc cơ sở pháp lý để sử dụng Trang web của chúng tôi và gửi tiền vào tài khoản của bạn hoặc rút tiền tiền thắng cược của bạn. Tính khả dụng của Trang web không có nghĩa là nó chứa bất kỳ đề xuất, kích động hoặc mời sử dụng hoặc đăng ký cá cược, cờ bạc hoặc bất kỳ dịch vụ nào khác trong bất kỳ khu vực pháp lý nào mà hoạt động đó là bất hợp pháp.
Bạn chịu trách nhiệm xác định xem việc truy cập và/hoặc sử dụng Trang web của bạn có tuân thủ luật hiện hành trong khu vực tài phán của bạn hay không và bạn đảm bảo với chúng tôi rằng cờ bạc là hợp pháp tại lãnh thổ nơi bạn cư trú. Khi mở tài khoản và/hoặc sử dụng Trang web của chúng tôi, bạn phải đảm bảo rằng các hành động của bạn là hợp pháp tại lãnh thổ nơi bạn cư trú. Bạn cũng đảm bảo và đồng ý rằng bạn đã nhận được tư vấn pháp lý trước khi đăng ký trên Trang web của chúng tôi.
Nếu chúng tôi biết rằng bạn là cư dân của một quốc gia nơi việc sử dụng Trang web của chúng tôi được coi là bất hợp pháp, chúng tôi sẽ có quyền đóng tài khoản của bạn và hoàn trả mọi số dư còn lại trên tài khoản của bạn tại thời điểm đóng tài khoản (sau khi khấu trừ bất kỳ khoản tiền thắng cược nào được ghi có sau khi khoản tiền gửi gần đây nhất của bạn được thực hiện). Trước khi sử dụng trang web, Khách hàng phải đảm bảo rằng họ không vi phạm luật pháp và các quy định liên quan đến ngành công nghiệp cờ bạc trong lãnh thổ cư trú của họ. Cờ bạc trực tuyến bị cấm ở một số quốc gia và do đó, các khoản thanh toán và chuyển tiền liên quan đến cờ bạc cũng có thể bị cấm. Chúng tôi khuyên bạn nên tham khảo ý kiến luật sư trước khi đăng ký trên trang web của chúng tôi. Người dùng từ các quốc gia sau sẽ không được phép đăng ký trên trang web của chúng tôi: Vương quốc Anh, Nga, Mỹ, Belarus, Latvia, Síp, Pháp, Israel, Estonia, Ukraine, Litva, Malta, Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất, Bỉ. Vì luật pháp quốc gia có thể thay đổi, khách hàng có trách nhiệm cập nhật bất kỳ thay đổi nào đối với luật pháp.
Nhà cái có quyền từ chối đặt cược của những khách hàng không tuân thủ các Quy tắc này.
Nhà cái có quyền từ chối nhận đặt cược từ bất kỳ cá nhân nào mà không cần đưa ra lý do.
Tất cả các cược sẽ được giải quyết dựa trên dữ liệu do trung tâm xử lý cung cấp.
Tiền thắng cược sẽ được trả cho người đặt cược trong vòng 30 (ba mươi) ngày dương lịch kể từ ngày chính thức công bố kết quả của sự kiện gần nhất trên phiếu cược.
Phiếu cược thắng có thể được thanh toán trong vòng 30 (ba mươi) ngày dương lịch kể từ ngày diễn ra sự kiện được chỉ định trên phiếu cược.
Sau khi nhận tiền hoàn trả, người đặt cược sẽ kiểm tra xem tiền thắng cược có chính xác hay không. Nếu người đặt cược không đồng ý với số tiền thắng cược, họ sẽ thông báo cho nhà cái về việc đó kèm theo số tài khoản, ngày, giờ, sự kiện, tiền cược, lựa chọn, tỷ lệ cược và lý do không đồng ý. Mọi khiếu nại liên quan đến tiền thắng cược có thể được nộp trong vòng 10 (mười) ngày. Tất cả các yêu cầu tính toán đặt cược cho các trò chơi Cyber-Live được chấp nhận trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm trò chơi kết thúc.
Một lần đặt cược của Khách hàng sẽ được coi là thắng nếu tất cả các kết quả được chỉ định trong lần đặt cược đó đã được dự đoán chính xác.
Các điều khoản đặt cược (tỷ lệ cược, tỷ lệ chấp, tổng số, giới hạn tiền cược tối đa, v.v.) có thể thay đổi sau khi đặt cược được thực hiện, nhưng điều này không ảnh hưởng đến các điều khoản tại thời điểm đặt cược. Trước khi tham gia vào một thỏa thuận, khách hàng phải kiểm tra tất cả các thay đổi trong thị trường trước trận đấu hiện tại.
Cược đặt vào các sự kiện, kết quả đã biết tại thời điểm đặt cược, sẽ được tính với tỷ lệ cược là 1.
Theo đây, trong trường hợp có bất kỳ sự bất đồng nào giữa khách hàng (bên hợp đồng) và nhà cái về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến việc tuân thủ và thực hiện thỏa thuận cá cược giữa khách hàng (bên hợp đồng) và nhà cái cá cược, bao gồm các khoản thanh toán, kết quả, tỷ lệ cược và các điều khoản quan trọng khác của thỏa thuận, cũng như tuyên bố thỏa thuận đó là vô hiệu hoặc vô hiệu, các bên đồng ý rằng mọi tranh chấp sẽ được giải quyết bằng cách gửi khiếu nại cho bên đối diện (thủ tục trước khi xét xử).
Theo thủ tục trước khi xét xử, bên khiếu nại về việc vi phạm quyền của mình sẽ gửi đơn khiếu nại bằng văn bản cho bên đối diện. Bất cứ khi nào khiếu nại được gửi đến nhà cái cá cược, khiếu nại đó sẽ được gửi đến văn phòng đăng ký của nhà cái cá cược được nêu trong tài liệu cấu thành của nhà cái cá cược và được hỗ trợ bởi tuyên bố tương ứng từ sổ đăng ký công khai của các công ty. Bất cứ khi nào khiếu nại được phục vụ cho khách hàng (bên ký hợp đồng), khiếu nại sẽ được chuyển đến nơi cư trú (hoặc nơi cư trú) của họ.
Đơn khiếu nại sẽ được gửi trong vòng 10 (mười) ngày kể từ ngày bên đó nhận thức được hoặc lẽ ra phải nhận thức được hành vi vi phạm quyền của họ. Các tài liệu hỗ trợ và chứng minh cho khiếu nại đó sẽ được gửi kèm theo. Trong trường hợp không có đủ cơ sở để khiếu nại, điều tương tự sẽ được trả lại mà không cần kiểm tra. Tất cả các yêu cầu tính toán đặt cược cho các trò chơi Cyber-Live được chấp nhận trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm trò chơi kết thúc.
Trong trường hợp lỗi kỹ thuật và luồng không hoàn thành, v.v., cược vào eSports Live sẽ chỉ được hoàn trả nếu sự kiện được đề cập không xảy ra hoặc cược vào sự kiện không được nhà cái cá cược giải quyết.
Nếu một nhân viên mắc lỗi khi chấp nhận đặt cược (rõ ràng in sai danh sách các sự kiện, tỷ lệ cược không thống nhất giữa thị trường cá cược được cung cấp và đặt cược, v.v.), hoặc đặt cược được chấp nhận vi phạm các Quy tắc này hoặc nếu có bất kỳ quy định nào khác dấu hiệu cho thấy việc đặt cược là sai, nhà cái có quyền tuyên bố các cược đó vô hiệu. Tiền lãi cho các cược như vậy sẽ được trả theo tỷ lệ cược là 1.
Trong trường hợp có tỷ lệ cược sai rõ ràng, cược đó sẽ được giải quyết dựa trên kết quả cuối cùng với tỷ lệ cược hiệu quả áp dụng cho thị trường nhất định.
Trong trường hợp có nghi ngờ về thể thức phi thể thao của các trận đấu, công ty có quyền chặn đặt cược vào sự kiện thể thao trước khi có kết luận cuối cùng của một tổ chức quốc tế và tuyên bố cược là không hợp lệ nếu thực tế của một trận đấu phi thể thao được xác định. Thanh toán cho các cược này được thực hiện với tỷ lệ cược “1”. Ban quản lý không bắt buộc phải đưa ra bằng chứng và kết luận cho khách hàng.
Nếu bên nhận không xem xét khiếu nại trong khung thời gian quy định, bên khiếu nại về việc vi phạm quyền của họ sẽ có quyền khởi kiện ra tòa và địa điểm thích hợp sẽ là tòa án ở quốc gia nơi nhà cái đặt văn phòng đăng ký.
Nếu các Quy tắc này được sửa đổi, khách hàng sẽ được thông báo cho phù hợp. Cược được chấp nhận sau ngày quy định sẽ tuân theo Quy tắc sửa đổi. Các cược trước đó sẽ không thay đổi.
Khách hàng có trách nhiệm giữ bí mật mật khẩu và số tài khoản nhận được khi đăng ký. Tất cả các cược đã đăng ký với nhà cái sẽ có hiệu lực. Việc hủy đặt cược phải tuân theo các Quy tắc này. Nếu thông tin đăng nhập của Khách hàng thuộc quyền sở hữu của bên thứ ba, nhà cái cá cược phải được thông báo, Khách hàng nên thay đổi tên người dùng và mật khẩu cũng như mật khẩu email của họ thành những mật khẩu mạnh hơn. Bạn không được tiết lộ bất kỳ mã rút tiền mặt hoặc mã thay đổi số điện thoại của mình cho bất kỳ bên thứ ba nào.
Trong mọi trường hợp, nhà cái HI888 sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý với Khách hàng về bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại gián tiếp, tài sản thế chấp hoặc ngẫu nhiên nào (bao gồm cả mất lợi nhuận), mặc dù họ có thể đã được thông báo rằng những tổn thất hoặc thiệt hại đó có thể xảy ra.
Không có sự cố kết nối nào trong khi nhận được xác nhận đặt cược sẽ dẫn đến việc hủy đặt cược đó.
Đặt cược đóng vai trò là bằng chứng cho thấy Khách hàng đồng ý và chấp nhận các Quy tắc đặt cược này.
Cược sẽ được thanh toán và tiền thắng cược sẽ chỉ được xác định dựa trên kết quả do nhà cái công bố. Mọi khiếu nại về kết quả, ngày tháng và thời gian bắt đầu thực tế của sự kiện sẽ được xem xét cùng với các tài liệu chính thức từ các liên đoàn thể thao có liên quan.
Nhà cái cá cược sẽ không xem xét bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến hoặc phát sinh từ việc phiên âm (hoặc dịch thuật) tên đội, họ của người chơi hoặc địa điểm thi đấu. Một tiêu đề giải đấu được đưa ra chỉ để thuận tiện. Không có sai sót nào trong danh hiệu giải đấu sẽ dẫn đến việc hoàn trả tiền đặt cược.
Mỗi khách hàng đăng ký chỉ được có một tài khoản. Khách hàng chỉ có thể đăng ký một tài khoản cho mỗi họ, địa chỉ, địa chỉ e-mail, địa chỉ IP, thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ, ví điện tử hoặc phương thức thanh toán điện tử. Những người có liên quan đến khách hàng sẽ không được phép đăng ký trên trang web.
Trong trường hợp của
đăng ký trùng lặp (bao gồm đăng ký dưới tên mới), gửi tài liệu của người khác, không hợp lệ hoặc giả mạo (bao gồm cả những tài liệu đã được chỉnh sửa bằng cách sử dụng bất kỳ loại phần mềm hoặc trình chỉnh sửa đồ họa nào)
nhiều lần vi phạm T&C của Công ty Cược
nghi ngờ về danh tính của khách hàng hoặc thông tin họ đã cung cấp (tức là địa chỉ, chi tiết thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ, dữ liệu khác)
bất kỳ loại gian lận nào do bạn hoặc người khác hành động vì lợi ích của bạn hoặc thông đồng với bạn thực hiện, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
- a) hoàn tiền hoặc gian lận cào
- b) việc bạn sử dụng thẻ ngân hàng bị đánh cắp hoặc chưa được xác minh làm nguồn tiền
- c) bất kỳ hành động nào bạn đã thực hiện hoặc cố gắng thực hiện có thể được coi là bất hợp pháp một cách hợp lý trong bất kỳ khu vực tài phán hiện hành nào, được thực hiện một cách có chủ ý hoặc với ý định lừa dối và/hoặc phá vỡ các ràng buộc được đặt ra trong luật bất kể cuối cùng hành động hay nỗ lực này là gì gây mất mát hoặc thiệt hại cho tài khoản của bạn
khi khách hàng đặt cược, họ có thông tin về kết quả của sự kiện đó
khách hàng có thể ảnh hưởng đến kết quả của một sự kiện do họ trực tiếp tham gia trận đấu (vận động viên, huấn luyện viên, trọng tài, v.v.) hoặc do họ hành động thay mặt cho những người tham gia
cược được đặt bởi một nhóm người đặt cược phối hợp hành động (với tư cách là một tập đoàn) để vượt quá giới hạn do nhà cái đặt ra, cũng như thông đồng với những người khác để có được lợi thế không công bằng thông qua các chương trình tiền thưởng hoặc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào khác do chúng tôi cung cấp
người đặt cược bị nghi ngờ sử dụng phần mềm hoặc phần cứng đặc biệt hỗ trợ cá cược tự động, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc sử dụng trục trặc, lỗi hoặc lỗi trong phần mềm của chúng tôi liên quan đến Dịch vụ chúng tôi cung cấp (bao gồm cả cá cược); việc bạn sử dụng các thiết bị và chương trình giả mạo hoặc hệ thống phân tích, bao gồm nhưng không giới hạn ở phần mềm cho phép bạn đặt cược mà không cần sự can thiệp của con người (ví dụ: bot), v.v.
các phương tiện không công bằng dưới bất kỳ hình thức nào đã được sử dụng để lấy thông tin hoặc phá vỡ các hạn chế do công ty áp đặt.
Ban quản lý của Công ty có quyền tùy ý yêu cầu bất kỳ tài liệu nào từ người đặt cược chứng minh danh tính của họ hoặc dữ liệu khác mà họ đã cung cấp (ví dụ: chi tiết hộ chiếu, địa chỉ cư trú), cũng như hủy mọi khoản thanh toán cho đến khi tất cả các chi tiết đó được xác minh. Công ty cũng có quyền thông báo cho các cơ quan quản lý và chính quyền địa phương về các hành động gian lận đó do người chơi thực hiện.
Nếu khách hàng từ chối tiến hành xác minh, công ty có quyền hủy bỏ các cược của họ (bao gồm cả các cược được đặt từ các tài khoản trùng lặp). Hơn nữa, ban quản lý có quyền thực hiện bất kỳ biện pháp hợp lý nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc khóa tài khoản và đóng băng số tiền khả dụng cho đến khi chủ tài khoản được thiết lập và phương thức gửi tiền của họ đã được xác nhận.
Sau khi hoàn thành điều tra, công ty có thể đưa ra bất kỳ quyết định nào mà công ty cho là công bằng và hợp lý:
để chặn (đóng) tài khoản (bao gồm mọi tài khoản trùng lặp), điều này có thể dẫn đến:
tất cả tiền thưởng, cược miễn phí và tiền thắng cược nhận được từ các khoản tiền thưởng và cược miễn phí đó khi sử dụng tài khoản trùng lặp này trở nên vô hiệu và bị mất cho bạn
theo quyết định riêng của chúng tôi, để hủy tất cả tiền thắng cược và hoàn trả số dư tài khoản của bạn khi bắt đầu điều tra (trừ đi mọi khoản tiền thắng cược bị hủy) được thực hiện từ tài khoản chính và tài khoản trùng lặp của bạn. Chúng tôi cũng có quyền hoàn trả bất kỳ số tiền nào nợ chúng tôi liên quan đến tài khoản trùng lặp này, trực tiếp từ bất kỳ tài khoản nào của bạn (bao gồm bất kỳ tài khoản trùng lặp nào khác).
Theo quyết định riêng của chúng tôi (trong các trường hợp ngoại lệ), để cho phép tiếp tục sử dụng tài khoản chính và công nhận nó là hợp lệ, trong khi tất cả các cược do bạn đặt từ tài khoản trùng lặp sẽ bị vô hiệu, (các) tài khoản trùng lặp sẽ bị chặn và/ hoặc bị hủy bỏ theo quyết định của công ty (quyết định được đưa ra đối với từng trường hợp cụ thể, tùy theo mức độ vi phạm).
Ban quản lý của Công ty có quyền tiến hành hội nghị truyền hình như một phần của quy trình xác minh danh tính hoặc yêu cầu gửi tài liệu qua đường bưu điện. Quá trình xác minh có thể mất tới 72 giờ kể từ khi nhận được tài liệu. Kết quả của hội nghị truyền hình có thể được cung cấp cho khách hàng trong vòng 5 ngày làm việc sau khi diễn ra hội nghị truyền hình. Nếu chứng minh được rằng dữ liệu được cung cấp là không hợp lệ, công ty có quyền thực hiện bất kỳ biện pháp hợp lý nào bao gồm nhưng không giới hạn ở việc hủy tất cả các cược và tạm dừng tất cả các giao dịch trong thời gian điều tra và tiến hành xác minh đầy đủ tài khoản sau khi bất kỳ tài liệu nào cần thiết cho thủ tục xác minh đã được yêu cầu.
Một tài khoản bị khóa sau khi không hoạt động trong 3 tháng. Để mở khóa tài khoản, vui lòng liên hệ Dịch vụ bảo mật tại [email protected]
Trong những trường hợp đặc biệt, theo yêu cầu của người đặt cược, nhà cái có thể thay đổi loại tiền tệ của tài khoản. Để thực hiện điều đó, Khách hàng nên gửi e-mail yêu cầu của họ tới [email protected] với tiêu đề “THAY ĐỔI TIỀN TỆ”. Nên đính kèm ảnh chụp trang chính trong hộ chiếu của Khách hàng. Đối với giao dịch này, nhà cái tính phí 10% số tiền được quy đổi.
Chủ tài khoản xác nhận mọi hoạt động trên tài khoản đều do chính họ thực hiện. Nếu tài khoản được quản lý bởi bên thứ ba, chủ tài khoản sẽ chịu trách nhiệm hoàn toàn về quyền truy cập vào tài khoản.
Nhà cái có quyền cập nhật các Quy tắc này và thêm các điều khoản mới vào bất kỳ lúc nào. Các quy tắc hoặc sửa đổi mới đó sẽ có hiệu lực ngay sau khi được công bố trên trang web.
Nghiện cờ bạc là gì?
Các vấn đề cờ bạc có liên quan đến các vấn đề sức khỏe tâm thần như trầm cảm, lo lắng và ý định tự tử. Chúng có thể ảnh hưởng đến các mối quan hệ gia đình, tiến bộ nghề nghiệp và học tập, thậm chí có thể dẫn đến phá sản và phạm tội.
Cờ bạc là một hoạt động giải trí hơn là một nguồn thu nhập.
Cờ bạc là một trò tiêu khiển ly kỳ và thú vị. Thật không may, trong một số trường hợp, việc tham gia vào các hoạt động như vậy có thể gây ra vấn đề. Chúng tôi chăm sóc khách hàng của mình và cố gắng hết sức để đảm bảo việc sử dụng trang web của chúng tôi có trách nhiệm mà không có bất kỳ hậu quả tiêu cực nào. Chúng tôi quảng cáo các sản phẩm và dịch vụ của mình một cách có trách nhiệm và sẽ không nhắm mục tiêu đến những người trẻ tuổi hoặc dễ bị tổn thương.
Đánh bạc ở tuổi vị thành niên.
Công ty chúng tôi không cho phép trẻ vị thành niên (cá nhân dưới 18 tuổi) tham gia cá cược. Chúng tôi thực hiện mọi biện pháp phòng ngừa có thể để ngăn chặn vi phạm quy tắc này. Chúng tôi đảm bảo rằng các chiến dịch quảng cáo, tài trợ và tiếp thị của chúng tôi không chứa thông tin nhắm mục tiêu đến trẻ vị thành niên.
Phòng chống nghiện cờ bạc.
Không có chiến dịch quảng cáo hoặc khuyến mãi nào đánh lừa người dùng, cũng như không bóp méo bản chất của dịch vụ đối với những người đặt cược có khả năng dễ mắc bệnh. Khách hàng được thông báo về cơ hội trúng thưởng cũng như những rủi ro có thể xảy ra. Các dịch vụ được cung cấp dựa trên số tiền được trả và việc chi tiêu quá mức không được khuyến khích.
Bạn có chi tiêu không kiểm soát?
Bạn đang vay tiền hoặc ăn cắp để đánh bạc?
Bạn có nhận thấy rằng bạn dành ít thời gian hơn cho gia đình của bạn?
Bạn có phản ứng xấu với ý kiến của người khác về cờ bạc trực tuyến của bạn không?
Bạn có mất hứng thú với sở thích hoặc theo đuổi giải trí thông thường không?
Bạn có cảm thấy chán nản hoặc thậm chí muốn tự tử vì những thất bại cờ bạc của mình không?
Bạn đã bao giờ nói dối để che đậy số tiền hoặc thời gian bạn đã đánh bạc chưa?
Hãy trả lời các câu hỏi trên. Nếu bạn trả lời ‘có’ cho tất cả các câu hỏi, rất có thể bạn đang có vấn đề về cờ bạc:
Không bao giờ là quá muộn để thừa nhận rằng bạn nghiện và đấu tranh chống lại nó. Chúng tôi đánh giá cao khách hàng của mình và trong mọi trường hợp, chúng tôi sẽ không tạo điều kiện cho sự tiến triển của căn bệnh này.
Vui lòng đọc thông tin sau đây có thể giúp bạn giảm nguy cơ phát triển chứng nghiện cờ bạc:
Đừng coi cờ bạc là nguồn thu nhập chính của bạn;
Đặt giới hạn về thời gian và tiền bạc được chi tiêu. Đừng phá vỡ những giới hạn này;
Vui lòng không đánh bạc nếu:
Bạn đang chịu ảnh hưởng của rượu hoặc bất kỳ chất nào khác;
Bạn đang chán nản;
Chỉ đánh bạc với số tiền mà bạn có thể đủ khả năng để mất.
Tránh đuổi theo những mất mát của bạn.
Khách hàng của HI888 được thông báo về tỷ lệ thắng cũng như các hậu quả và rủi ro tiềm ẩn khi thua.
Việc rút tiền và gửi tiền của bạn có thể được truy cập thông qua phần “Tài khoản của tôi”.
Khách hàng của chúng tôi có tùy chọn tự loại trừ.
Vui lòng viết thư cho bộ phận hỗ trợ khách hàng để được trợ giúp và cũng có thể sử dụng tùy chọn Tự hạn chế nếu cần.
Chúng tôi cung cấp hỗ trợ cho những người chơi có vấn đề cờ bạc tiềm ẩn luôn sẵn có, được cung cấp và ghi lại một cách có hệ thống. Chúng tôi giám sát tất cả các yêu cầu.
Đối với những khách hàng muốn đặt giới hạn cho việc đánh bạc của mình, chúng tôi cung cấp dịch vụ tự cấm tự nguyện, cho phép bạn đóng tài khoản hoặc hạn chế các hoạt động cờ bạc của mình trong một trong các khoảng thời gian sau: 1 tháng, 6 tháng hoặc 1 năm. Khi tài khoản của bạn đã tự loại trừ, nó sẽ bị đóng cho đến khi hết khoảng thời gian đã chọn. Sau khi thời gian tự cấm kết thúc, bạn sẽ có thể bắt đầu lại việc sử dụng bất kỳ Dịch vụ nào bằng cách liên hệ với bộ phận Hỗ trợ khách hàng.
Bạn có thể yêu cầu xóa các hạn chế khỏi tài khoản của mình trước khi thời gian tự cấm kết thúc; tuy nhiên, quyết định cuối cùng thuộc về Công ty. Trong thời gian tự cấm, Khách hàng không được mở Tài khoản mới và bạn phải chấp nhận rằng Công ty sẽ không có trách nhiệm tài chính và sẽ không chịu trách nhiệm nếu bạn tiếp tục đánh bạc hoặc sử dụng Tài khoản mới với Dịch vụ dưới một tên khác hoặc địa chỉ.